Setiap calon jamaah haji dan umrah tentu menginginkan perjalanan ibadah yang aman, nyaman, dan mabrur. Namun, di tengah banyaknya pilihan agen travel, tidak sedikit kasus penipuan yang membuat jamaah gagal berangkat, kehilangan uang, bahkan trauma secara psikologis. Karena itu, memilih agen travel yang terpercaya, resmi, dan berizin adalah langkah awal yang sangat penting.
Ciri-Ciri Agen Travel Haji & Umrah Terpercaya
1️. Memiliki izin resmi dari Kementerian Agama (Kemenag)
Agen travel resmi harus terdaftar di Kemenag sebagai:
– Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) untuk umrah
– Penyelenggara Ibadah Haji Khusus (PIHK) untuk haji khusus (non-kuota pemerintah)
2️. Memiliki kantor fisik jelas
Alamat kantor agen harus bisa dikunjungi, bukan sekadar alamat virtual. Kantor ini biasanya dilengkapi papan nama perusahaan, staf tetap, dan fasilitas pendukung.
3️. Jadwal keberangkatan dan fasilitas transparan
Agen terpercaya memberikan informasi lengkap: tanggal keberangkatan, maskapai penerbangan, hotel tempat menginap, program ibadah, serta biaya secara rinci tanpa ada yang disembunyikan.
4️. Ada kontrak tertulis dan kuitansi resmi
Setiap transaksi disertai bukti pembayaran sah. Agen resmi tidak keberatan jika jamaah meminta kontrak atau surat perjanjian.
5️. Rekam jejak baik & testimoni positif
Cari tahu pengalaman jamaah sebelumnya melalui testimoni, ulasan online, atau rekomendasi dari keluarga dan teman yang sudah berangkat.
Cara Mengecek Izin Resmi Agen Travel di Kementerian Agama (Kemenag)
Kemenag RI telah menyediakan sistem online untuk memudahkan masyarakat memverifikasi izin travel haji & umrah. Berikut langkah-langkahnya:
Langkah Cek Izin PPIU (Umrah) / PIHK (Haji Khusus)
1️. Buka situs resmi Kementerian Agama:
https://haji.kemenag.go.id/
atau langsung ke sub-menu Daftar PPIU / PIHK Berizin
2️. Pilih menu Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) atau Penyelenggara Ibadah Haji Khusus (PIHK).
3️. Masukkan nama agen travel atau nama perusahaan pada kolom pencarian.
4️. Sistem akan menampilkan informasi:
-Nama perusahaan
-Nomor SK izin resmi
-Masa berlaku izin
-Alamat kantor
-Nama penanggung jawab
✅ Pastikan izin masih berlaku dan sesuai dengan nama agen travel yang Anda pilih.
Hati-hati dengan Agen Travel Abal-Abal
⚠ Ciri travel bodong:
1. Menawarkan harga sangat murah jauh di bawah harga pasar tanpa penjelasan masuk akal.
2. Tidak memberikan jadwal keberangkatan yang pasti.
3. Sulit dihubungi atau menghindar saat diminta kontrak atau surat perjanjian.
4. Kantor tidak jelas atau hanya menggunakan alamat sewa harian.
Ayat & Hadis: Pentingnya Amanah dalam Perjalanan Ibadah
Allah SWT berfirman: “… dan sempurnakanlah ibadah haji dan umrah karena Allah.” (QS. Al-Baqarah: 196)
Rasulullah SAW bersabda: “Barangsiapa menipu kami, maka dia bukan termasuk golongan kami.”
(HR. Muslim)
Agen travel hanyalah perantara untuk membantu jamaah menunaikan ibadah suci. Karena itu, kejujuran dan amanah adalah prinsip utama yang harus mereka pegang.
Tips Tambahan Sebelum Mendaftar
✅ Selalu cek izin Kemenag sebelum membayar.
✅ Datangi kantor travel, jangan hanya komunikasi lewat online.
✅ Jangan tergiur harga murah tidak masuk akal.
✅ Pastikan ada surat perjanjian, kuitansi, dan rincian biaya.
